Cómo presentar una queja contra Humana PPO

November 6

Cómo presentar una queja contra Humana PPO

Humana es una compañía de seguro médico que ofrece planes de seguro médico para una variedad de individuos, incluyendo personas mayores y miembros de las fuerzas armadas. Con una Humana PPO pueden buscar atención médica de profesionales sanitarios que participan con la Humana. Existen diferentes planes de PPO con Humana. El plan de 90/60, por ejemplo, cubre el 90 por ciento de los costos por los servicios prestados por los médicos participantes de Humana y 60 por ciento de atención fuera de la red. Si usted tiene un problema con su Humana PPO, presentar una queja con el centro de servicio de Humana.

Instrucciones

• La dirección de una letra a Humana quejas y apelaciones." Escribir "a quien le puede interesar en Humana quejas y apelaciones."

• Incluir su nombre, dirección, número de teléfono y número de identificación Humana en el primer párrafo de la letra.

• Describir el motivo de su queja en el segundo párrafo de su carta. Motivos de quejas incluyen la negación de los servicios cubiertos, están sobrecargadas o inesperada pérdida de cobertura.

• Incluir cualquier notas o documentos que apoyan su queja (por ejemplo, copias de cartas enviadas por Humana explicando negaron cobertura).

• Envíe la carta a:

Apelaciones y quejas de HumanaP.O. Box 14546Lexington, KY 40512-4165

También puede presentar una queja verbal llamando al 800-457-4708.