Procedimientos de reporte de accidente

by admin 10/11/2013

Cuando ocurre un accidente o en negocios o locales de públicas concurrencia, hay dos vidas en juego - la vida de la víctima y la vida de la empresa. Accidentes que parecen menores pueden conducir a enfermedades crónicas o mortales. De hecho, hay incluso estafadores que se aprovechan de empresas con lax accidente informar por demandar por daños y perjuicios fraudulentas. Tras el accidente adecuado informar procedimiento no sólo asegura que todo el mundo se mantiene seguro, pero también permite a las empresas a proteger sus activos contra demandas civiles.

Informar al Supervisor

Cuando ocurre un accidente, empleado debe notificar inmediatamente a su supervisor. El supervisor será promulgar entonces protocolo reporte de accidente de la empresa. En las industrias de servicios especializados (por ejemplo, periodismo, publicidad, derecho, diseño de software, ingeniería, arquitectura, etc.), el gerente llena este papel en su lugar. Como regla general, el accidente debe ser comunicado (en más último) a finales de ese mismo día.

Evaluar la situación

Tan pronto como el supervisor tenga conocimiento de que ha ocurrido un accidente, debe hacer un análisis visual rápido del sitio para detectar peligros inminentes (live wire, incendios, derrames químicos, estructuras inestables y animales salvajes). Esto lo mantiene seguro y capaz de ayudar a la víctima.

Si el área es seguro, verifique si la víctima está consciente o sensible. Sacude el hombro de la víctima para conseguir su atención, ya que esto podría agravar una lesión en el cuello invisible. En cambio, tocar o pellizcar su becerro.

Debe él no responde, llame al "911" enseguida. Comprobar pulso y respiración, pero no realizar CPR a menos que actualmente están certificadas. "Las leyes del buen samaritano" sólo protegen a las personas que administrar CPR si es del Salvador tiene una certificación de CPR no caducado en el momento del accidente.

Si hay no hay riesgos y la víctima es consciente, dice, "¿Estás bien?" Observe detenidamente la forma y el comportamiento de la víctima. Mayoría de las personas no se dan cuenta que tienen una conmoción cerebral, pero los síntomas serán evidentes. Si ves cualquier lesiones críticas (p. ej., huesos rotos, cabeza y cuello lesiones, abundante sangrado), inmediatamente llame al "911". Si las lesiones no son visibles exteriormente (salvo un pequeño corte o rasguño), pedir a la víctima si le gustaría ver a médico. Si él dice "Sí", entonces llame al 911. Si la víctima rechaza los servicios de emergencia, le ofrecen el uso del kit de primeros auxilios en el sitio.

Durante todo este proceso, asegúrese de que usted tiene por lo menos dos testigos, preferentemente sin relación a la víctima. Testigos pueden ayudar a completar y confirmar detalles cuando usted completa un informe oficial del accidente más adelante. También, si la víctima o la familia de la víctima termina demandando, testigos imparciales serán cruciales para su defensa.

Asegurar víctimas reciban atención adecuada

Si llama a 911, permanecer con la víctima hasta que lleguen los paramédicos (siempre y cuando no hay ningún peligro inmediato como fuego o alambre vivo). Llamar a los paramédicos y dejando a la víctima solo podrían interpretarse fácilmente como negligencia o peligrosidad.

Incluso cuando una víctima rechaza ayuda, simplemente pidiendo que se "siente" o "walk off", testigo de al menos un empleado debe mantener constante contacto visual con él mientras que en las instalaciones en caso de desmayos.

Finalmente, si una víctima se niega a llamar al 911 pero le pide que llame a un médico, profesional de la salud, taxi taxi o familia miembro a dar un paseo, asegúrese de usted hace.

Identificar, entrevistar a testigos

Encontrar todos los que directamente fue testigo del accidente, si el personal, los clientes o transeúntes. Si la víctima fue encontrada solamente después del accidente, determinar las primeras personas que lo encuentran después sucedió (así como el orden en que lo encontraron).

Obtener un nombre, apellido, dirección física y número de teléfono para cada testigo. Esto te dará mayores recursos al toque al compilar su informe.

Tomar fotos

Aparte de apagar el gas, los bancos de los interruptores automáticos o extinción de incendios, no poner en orden una escena del accidente. Más bien, instruir al personal de no tocar nada hasta que las autoridades llegan o se toman fotos. Fotografía daños a la propiedad de cerca y de lejos; Esto le ayudará a fortalecer su versión de los hechos con evidencia visual. Educadamente pregunte a la víctima si podía tomar una foto de sus heridas. Si él se niega, no presionarle más.

Tratando con la ley

Si el accidente es lo suficientemente grave como para justificar al 911 (o si la víctima llama a la policía a presentar una queja), un oficial o detective llega en la escena para entrevistar al supervisor y testigos para compilar un informe oficial de la policía. Como regla general, responder a las preguntas honestamente y sucinta. No ofrecen información adicional más allá de lo que se pide.

Tratar con la prensa

Porque accidentes tienen el potencial de convertirse en casos judiciales, el supervisor tiene que dejar claro a los empleados que no deben responder preguntas de Reporteros (informal o de lo contrario). En cambio, que deben decir "No estoy autorizado a hablar de eso debido a un pleito pendiente."

Llenar reporte de accidente interno

Ya sea menor o grave, accidentes deben seguirse por un informe de accidente de empresa oficial. Cada empresa tiene su propio protocolo, pero un buen informe incluirá fechas, fechas, nombres de testigos, nombres de las víctimas, información de contacto en todas las partes involucradas, una descripción del accidente con todos los detalles (es decir, numéricos) cuantitativos como sea posible, una descripción detallada de cómo fue tratado el accidente y una lista de los bienes dañados en el accidente.

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