¿Cómo mejorar la comunicación clínica a los pacientes?

by admin 10/08/2016

¿Cómo mejorar la comunicación clínica a los pacientes?

Comunicación entre médico y paciente es pasada por alto a menudo en las evaluaciones de salud. Sin embargo, una comunicación efectiva puede aumentar cumplimiento de medicación y el tratamiento de pacientes, reducir la probabilidad de juicios de mala praxis y reducir la ansiedad de pacientes y temen por su salud. Escuchar al paciente y expresar empatía y compasión para sus preocupaciones pueden mejorar drásticamente una relación médico-paciente. Evaluar nivel del paciente de la alfabetización y conocimientos médicos y proporcionar información a un nivel con el que ella está cómoda le ayudará a hacen que el paciente más probabilidad de cumplir con las sugerencias de tratamiento.

Instrucciones

Escuchar al paciente

• Identificar los problemas del paciente y el motivo de su visita. Asegúrese de escuchar a todos los síntomas y preocupaciones que tiene el paciente.

• Mostrar empatía por el paciente al escuchar claramente y tomar en serio sus preocupaciones. No descartar problemas psicológicos de las manos, pero tener en cuenta todos los síntomas.

• Pida al paciente si su comprensión de su problema es correcta. Reiterar las preocupaciones del paciente y preguntarle si son escucharlo correctamente.

• Evaluar el nivel del paciente de conocimientos médicos y de alfabetización. Asegúrese de comunicar información médica a un nivel de complejidad con que el paciente es cómodo.

Opciones de tratamiento actual

• Explicar el plan de tratamiento y los pasos que el paciente debe tomar en lenguaje claro y sencillo. Utilizar consejos útiles definida como "paseo de 20 minutos dos veces a la semana" en lugar de Resumen objetivos.

• Evaluar la comprensión del paciente de la información. Pedir al paciente que repita la información puede ser una buena manera para mejorar la memoria y asegúrese de que entiende los conceptos presentados.

• Ser honesto y claro sobre los posibles efectos secundarios y la eficacia del tratamiento. Escuche atentamente las preocupaciones que tiene el paciente sobre medicamentos u otros tratamientos.

• Solicitar retroalimentación. Al final de una visita, tómese unos minutos para evaluar sentimientos del paciente sobre la sesión.

Consejos y advertencias

  • Siempre seriamente las preocupaciones de un paciente, no minimizar o ignorar sus preocupaciones.
  • Tomar tiempo adicional para evaluar el estado psicológico del paciente y su red de apoyo puede mejorar la relación médico paciente.
  • Sólo profesionales de salud con licencia deben dispensar información médica.

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