Cómo enviar una queja Formal a GMC

by admin 05/25/2012

Cómo enviar una queja Formal a GMC

General Motors Corporation, también conocido como GMC, fabrica automóviles y camiones en 34 países y vende servicios de vehículos en cerca de 140 países. Tal vez ha guardado su dinero así que usted podría comprar el vehículo GMC que realmente quería, pero han tenido problemas interminables con su nuevo coche. Has sido volver al concesionario varias veces y nada es resuelto por lo que es imperativo que seguir el tema. Resolver su problema de la parte superior: enviar una queja directa a GMC.

Instrucciones

• Escribir en el centro de asistencia al cliente de GMC y presentar su denuncia formal. Llamadas no logrará un resultado como nunca llegar al Departamento de derecho y usando el correo electrónico de contacto GMC no permite explicar completamente sus problemas o adjuntar prueba documental.

• Indicar su nombre completo y dirección claramente. Establecidos los datos de tu coche, la fecha que compraste el auto, el precio que usted pagó, y nombre del concesionario auto y datos de contacto.

• Una lista de sus quejas en lógica, fácil de seguir los párrafos. Cada párrafo debe incluir cuál era el problema con el coche, lo que espera al distribuidor para hacer, hizo lo que el distribuidor y por qué no estabas satisfecho. Incluir el nombre de los representantes que aborda en su queja formal a GMC.

• Escriba un breve párrafo final detallando lo que quieres y espera GMC hacer rectificar el problema. Debe ser claro sobre sus expectativas. Si quieres un coche de sustitución, dígalo. Si usted ha pagado gastos adicionales debido al problema, debe decirles. Adjuntar copias de los documentos que tienes. Si usted tiene recibos de gastos, copia y les encierran. Poner fin a su carta con un marco de tiempo como cuando esperas una respuesta, antes de firmar la carta.

• Envíe por correo su denuncia y recintos para: Centro de asistencia al cliente de GMC, P.O. Box 33172, Detroit, MI 48232-5172. Uso de correo seguro para que sepas la fecha llegará.

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