Cómo administrar el flujo de pacientes

by admin 09/26/2011

Cómo administrar el flujo de pacientes

Flujo de pacientes es una preocupación importante en muchos médicos oficinas, laboratorios médicos y centros de atención urgente. Rapidez se sirven los pacientes es clave para mantener cualquier oficina funcionando suavemente y a tiempo. Muchos pacientes no se sienten bien y pueden ser incómodos durante largos períodos de espera. Todos los pacientes les molesta llegar a tiempo se dejó sentado en la sala de espera. Buen flujo de pacientes ayuda a asegurar que la mayoría emergencias médicas urgentes son tratadas primero y que se cumplan las necesidades de cada paciente de manera eficiente y oportuna.

Instrucciones

• Pacientes en llegar de 10 a 15 minutos antes de preguntar. Esto permite llenar papeleo y tenerlo terminado antes de ver al médico. Esto le ayudará a mantener las citas en el tiempo y fluir suavemente.

• Saludar a todos los pacientes con una sonrisa. Esto ayudará a facilitar la tensión y calmar la ansiedad de los pacientes que son propensos a ser agitado por el estrés de la cita con el médico.

• Preguntar a pacientes si existe alguna información nueva que se añade a sus cartas, luego actualización las cartas según política de la oficina. Esto facilita check-in para futuras citas.

• Solicitar los pacientes información sobre el seguro como muestra. Llamar a un paciente de nuevo a la recepción para verificar seguro toma tiempo lejos de otros pacientes que están esperando para el check-in.

• Tener una enfermera o asistente médico personal. Que pueden manejar problemas médicos rutinarios, tales como resfriados, gripe y heridas pequeñas. Esto deja al médico más tiempo para centrarse en los casos más graves.

Consejos y advertencias

  • Considerar un método electrónico de inicio de sesión. Algunos consultorios utilizan un sistema de computadora que camina al paciente a través del proceso de inicio de sesión, liberando a la recepcionista para tomar información sobre el seguro y actualizar listas de pacientes.
  • Actualice regularmente su sistema informático. En espera de un sistema lento sacar información para el paciente puede interrumpir el flujo de pacientes.

Related posts